상품 수령 시 파손이 확인된 경우, 즉시 공식 문의 채널로 연락해 주시기 바랍니다.
파손 상태를 확인할 수 있도록 상품 사진과 주문 정보를 함께 전달해 주시면 확인 후 교환 또는 재발송 절차를 안내해 드립니다.
보다 빠른 처리를 위해 수령 후 가능한 한 빠른 시일 내에 접수해 주시기를 권장드립니다.
로그인 화면의 ‘비밀번호 찾기’ 기능을 통해 비밀번호를 재설정하실 수 있습니다.
가입 시 사용하신 이메일 정보를 입력하시면 안내에 따라 새로운 비밀번호로 변경이 가능합니다.
만약 이메일 확인이 어렵거나 재설정이 정상적으로 진행되지 않는 경우,
공식 문의 채널로 성함과 가입 정보를 전달해 주시면 확인 후 도움을 드리겠습니다.
부득이한 개인 사정으로 강의에 참석하지 못하는 경우,
사전에 공식 문의 채널로 연락을 주시면 가능한 범위 내에서 일정 변경 또는 대체 수강에 대한 안내를 도와드립니다.
다만, 강의 진행 이후의 단순 불참은 수강으로 간주될 수 있으며, 환불은 환불 기준에 따라 일부 제한될 수 있습니다.
원활한 안내를 위해 참석이 어려운 경우 가능한 한 미리 연락해 주시기 바랍니다.
